Chính Sách Bảo Mật
dg988

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi dg988 ("Chúng tôi", "dg988") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng nền tảng và dịch vụ của dg988, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác.

Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại dg988 — bao gồm cả hoạt động đăng ký tài khoản, cá cược, nạp rút tiền VNĐ, và liên lạc với đội hỗ trợ.

dg988 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo các cách sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút VNĐ.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong trường hợp xác minh danh tính KYC.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp rút, tương tác với các tính năng của dg988.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ vùng (không xác định vị trí chính xác).
• Thông tin phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, thiết bị đã dùng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 8).

dg988 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản dg988, xử lý giao dịch nạp rút VNĐ, cung cấp các sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi 18+, ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và số dư của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp, trả lời thắc mắc qua email và live chat.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi của dg988 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

dg988 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

dg988 không bán, không cho thuê và không kinh doanh thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong những trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và các nhà cung cấp game khác nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để vận hành sản phẩm.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật dg988 (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: dg988 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng nhà nước có thẩm quyền.

dg988 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ dg988 được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin ngân hàng, số CCCD) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tĩnh.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố: Tài khoản quản trị nội bộ dg988 bắt buộc xác thực 2 lớp.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập thường xuyên.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên dg988 được đào tạo về xử lý dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, dg988 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.

dg988 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản dg988 còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu marketing (email, thông báo): Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

dg988 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ dg988.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân dg988 đang lưu giữ về bạn:

Để cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài Việt Nam — đặc biệt là trong hệ thống của các nhà cung cấp game quốc tế và đối tác hạ tầng đám mây.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, dg988 đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ đầy đủ.
• Hợp đồng bảo vệ dữ liệu chặt chẽ được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu cá nhân được mã hóa trước khi truyền qua đường truyền quốc tế.

Dịch vụ của dg988 được thiết kế và vận hành hoàn toàn dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

dg988 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dg988 và trong tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản (đối với thay đổi quan trọng).

Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày ghi trên đầu tài liệu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ dg988 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách bảo mật được cập nhật.